Ежедневно в мире отправляется 205 миллиардов электронных писем. И большинство этих из них относятся к деловой переписке, ведь дружеское общение давно перешло в социальные сети и мессенджеры.
Деловое письмо — лицо соискателя и лицо сотрудника компании. Поэтому если вы ищете работу за границей или ведете переписку с иностранными партнерами, вы должны произвести правильное впечатление. А сделать это получится только в том случае, если вы заставите адресата открыть письмо. Для этого мы советуем вам соблюдать 6 правил написания деловых писем.
1. Приветствие и прощание
Всегда думайте о том, кому вы пишете письмо и как лучше обратиться к адресату. Имейлы менее формальны, чем бумажные письма, поэтому можно начать как со слов «Здравствуйте» или «Доброе утро» (“Hi” или “Good morning”), так и с “Dear…”. Второй вариант предпочтительнее, особенно, если вы пишете впервые или адресат занимает должность выше вашей. Для прощания «С наилучшими пожеланиями» (“Best/kind regards”) уместно так же, как и «Искренне ваш» (“Yours sincerely/faithfully”).
В целом, правило при приветствии и прощании одно: будьте вежливы. Не употребляйте “Hey you guys”, “Yo!” или “Hi folks” ни при каких обстоятельствах, и вы произведете приятное впечатление.
2. Тема
Первое, что видит ваш корреспондент – это тема письма. Короткая и четкая тема очень важна в деловой переписке: это гарантия прочтения вашего письма. Внятная тема помогает выделиться среди десятков писем в почтовом ящике и привлекает внимание адресата. Вот примеры хороших тем: «Изменена дата встречи», «Ответ по вашей презентации», «Резюме на вакансию Помощник».
3. Адрес электронной почты
Если вы ведете переписку от лица компании, то вы используете корпоративную почту, которая уже содержит вашу фамилию/должность и название фирмы (например, study@unif.pro). Но если вы индивидуальный предприниматель или только ищете работу, то вы используете личную почту, и вам стоит ответственно подойти к выбору имени для своего почтового ящика.
Имена mane4ka777@… или sashaloveleto@… ничего не скажут о вас, кроме того, что вы совершенно не разбираетесь в правилах деловой переписки. Ваша электронная почта должна содержать ваши имя и фамилию, чтобы получатель точно знал, кто ему пишет, например, ivan_petrov@…
4. Как начать письмо?
Вам потребуется несколько вводных слов, чтобы подойти к теме письма. Например, если вы уже общались с адресатом, можно выразить надежду, что у него все в порядке (“I hope you are well”). Вежливая фраза в начале поможет установить контакт с тем, кто будет читать ваше письмо.
Такие фразы не должны быть очень личными. И никаких шуток в деловом письме: без соответствующей атмосферы и подкрепляющих жестов шутка будет непонятна и неуместна, особенно, если вы не знакомы с получателем.
5. Пишите кратко
Электронные письма пишутся быстро, читаются быстро и поняты тоже должны быть быстро. Включайте в текст письма только важную информацию, чтобы получатель не выискивал смысл между строк и не строил догадок. Избегайте перегруза лишними подробностями и описаниями.
6. Перечитывайте каждое письмо
Всегда проверяйте текст прежде, чем нажать «Отправить». Вдумчиво прочтите ваше письмо, чтобы убедиться, что оно написано грамотно и понятно.
Соблюдайте эти правила, и ваши деловые письма всегда будут достигать цели!
Чтобы пополнить свой английский словарный запас для ведения деловой переписки с иностранными партнерами и карьерного роста, записывайтесь на английский для взрослых в UNiF. Преподаватель учтет ваши пожелания и обратит внимание на профессиональную сферу, интересную вам.
Чтобы научиться писать деловое письмо в формате ЕГЭ, записывайтесь на подготовку к ЕГЭ по английскому для школьников в UNiF. Опытные педагоги подробно объясняют шаблон и прописывают с учениками возможные варианты писем.
Вам будет интересно:
Как выучить английский быстрее: 10 советов