Чем занимается администратор ресепшена?
Данная специальность относится к сфере туризма. С каждым днем люди все больше и больше стремятся открывать для себя новые культуры, новые страны, благодаря чему эта сфера развивается с огромной скоростью. Специалист направления «туризм» нацелен, прежде всего, на грамотную работу с клиентами. Он создает благоприятную атмосферу общения, и помогает гостям получить максимальное наслаждение от отдыха. Важно, однако, отметить, что он не только встречает и заселяет гостей, но и разрабатывает всевозможные бизнес идеи в соответствии модными тенденциями культуры и туризма для развития своего рабочего места. Он также имеет все необходимые навыки в сфере разработки и продажи туристических услуг.
Кому подойдет данная специальность?
Данная специальность подходит людям, которые искренне наслаждаются общением с людьми. Администратор должен быть приветливым, отзывчивым и дружелюбным, ведь он — первый человек, который встречает отдыхающих и создает для них теплую и уютную атмосферу отдыха.
В данной работе также важно иметь хорошее самообладание, большое терпение и уметь контролировать любую ситуацию.
Кроме этого, приветствуется хорошее знание иностранных языков.
Что включает в себя обучение?
Обучение включает в себя курсы различной направленности, но большее внимание уделяется следующим курсам:
- Обслуживание клиентов в различных учреждениях размещения;
- Соблюдение гигиены на рабочем месте;
- Навыки оказания первой медицинской помощи;
- Представление клиентам туристических услуг;
- Продажа туристических услуг;
- Изучение местных туристических услуг.
Студент сам строит свое обучение и, помимо обязательных курсов, может выбрать что-то интересное для себя. Например, в рамках обучения можно пройти курс ресторанного обслуживания, маркетинга и межкультурной коммуникации.
Большая часть обучения проходит непосредственно на рабочем месте.
Где можно работать после обучения?
Окончив обучение по специальности «администратор ресепшена» , можно работать в различных гостиницах и хостелах.
Кроме этого, есть возможность получить высшее образование в сфере туризма.
Вам будет интересно:
Специальность «туризм» в Финляндии
Гостиничный и ресторанный бизнес