Базовая квалификация в сфере туризма.
Администратор ресепшен — первый человек для постояльца, желающего остановиться в гостинице или отеле, на нем лежит большая ответственность за первое впечатление клиента от места размещения. Именно этот специалист умеет организовать работу гостиничных служб таким образом, чтобы гостям было уютно, комфортно и безопасно, как у себя дома.
Место обучения
Колледж JEDU в г. Калайоки
Перспективы трудоустройства
Окончив обучение в колледже Финляндии по программе «Администратор ресепшн», выпускник может работать:
- на регистрационной стойке в различных типах размещения: гостиницах, хостелах и других, отвечая на телефонные звонки и осуществляя продажу, выполняя информационно-консультационные услуги;
- в туркомплексах и туристских центрах;
- в центральном офисе бронирования;
- в отделе продаж транспортной компании, на терминале;
- в отделе продаж и информирования туристической фирмы или организации, где клиентам предоставляются туристские и консультационные, и прочие вспомогательные услуги.
Кому подойдет программа
Работа подойдет тем, кто любит общение с людьми и умеет расположить к себе окружающих. В работе администратору также важно быть вежливым, лояльным, терпеливым, стрессоустойчивым. Администратор ресепшен способен взять под контроль любую ситуацию. Чтобы качественно выполнять рабочие задачи, необходимо владеть несколькими иностранными языками хотя бы на начальном уровне.
План обучения
Будущего администратора учат:
- как выполнять услуги клиентского сервиса, работая в гостиничных типах размещения;
- как оформлять брони на гостиничные номера, регистрировать и расселять постояльцев отеля;
- как презентовать и продавать товары и услуги в отрасли туризма;
- как правильно консультировать клиентов в подборе местных туристических услуг.
Выпускник колледжа Финляндии умеет
- работать на увеличение продаж, быть настроенным на результат;
- обслуживать финских и иностранных клиентов, с ответственностью подходить к выполнению рабочих задач;
- использовать коммуникативные навыки, владеть иностранными языками и быть осведомленным о культурных особенностях разных стран.
Продолжительность учебы в колледже Финляндии составляет 3 года. В начале учебы составляется персональный учебный план, напрямую зависящий от изначально имеющихся у студента профессиональных компетенций. Согласно этому плану, срок обучения может быть уменьшен.
Затраты на учебу
Обучение в колледже Финляндии JEDU бесплатное.
Язык обучения
Обучение в колледже Финляндии проходит на финском языке. Узнайте требуемый уровень для поступления и начните изучать финский язык на бесплатном пробном онлайн-занятии.
Для выбора учебных заведений и оформления полного пакета документов выбирайте услугу Поступление в колледжи Финляндии под контролем менеджера.
Читайте также:
«Новый этап жизни»: отзыв Ксении, студентки колледжа JEDU в Финляндии
Программа обучения «Туроператор» в колледже JEDU